Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Bereitstellung von Software-as-a-Service (SaaS)-Leistungen (nachfolgend „Plattform“ oder „Baukasten“ genannt) zwischen der Schou GmbH, Hessenlauweg 19, 70569 Stuttgart (nachfolgend „Anbieter“) und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Kunde“). Verbraucher (§ 13 BGB) sind von der Nutzung ausgeschlossen.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die entgeltliche und fehlerfreie Überlassung der Plattform zur Nutzung über das Internet. Der Anbieter stellt dem Kunden eine Website- und Anfragen-Management-Lösung zur Verfügung, mit der der Kunde Webseiten generieren, Inhalte verwalten und Kundenanfragen orchestrieren kann.

Darüber hinaus stellt der Anbieter KI-gestützte Zusatzfunktionen (z.B. Text-Generatoren, Chatbots) zur Verfügung.

3. Testphase, Vertragsschluss und Laufzeit

Der Anbieter bietet eine kostenlose Testphase von 14 Tagen an. Diese beginnt mit der Anlage des Accounts (Angabe von Name und E-Mail-Adresse) und erfordert keine Hinterlegung von Zahlungsdaten. Eine Kreditkarte oder sonstige Zahlungsmethode ist für den Start der Testphase nicht erforderlich.

Keine automatische Kostenpflicht: Nach Ablauf der 14-tägigen Testphase entsteht kein automatisches, kostenpflichtiges Abonnement. Bucht der Kunde nicht aktiv einen kostenpflichtigen Tarif, wird die im Rahmen der Testphase erstellte Webseite deaktiviert (offline genommen). Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt erst durch die aktive Auswahl eines Tarifs und die Hinterlegung der Zahlungsdaten beim Zahlungsdienstleister Stripe zustande.

Abonnements verlängern sich automatisch um die jeweils gewählte Abrechnungsperiode (z.B. monatlich oder jährlich), sofern sie nicht fristgerecht vor Ablauf der aktuellen Periode über das Kunden-Dashboard gekündigt werden.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen (Stripe)

Die fällige Vergütung richtet sich nach dem zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preises. Alle Preise sind Nettopreise. Die Abrechnung erfolgt ausschließlich über den externen Zahlungsdienstleister Stripe. Der Rechnungsbetrag wird im Voraus für die jeweilige Periode abgebucht.

Preisanpassungen: Der Anbieter ist berechtigt, die Preise für bestehende Abonnements bei Steigerung der Hosting-, Personal- oder Drittanbieterkosten (z.B. KI-Kosten, Vercel) angemessen anzupassen. Der Kunde wird über Preisanpassungen mindestens 6 Wochen im Voraus per E-Mail informiert. Ist der Kunde mit der Änderung nicht einverstanden, steht ihm ein Sonderkündigungsrecht zu.

5. Affiliate- und Partnerprogramm

Nimmt ein Kunde oder Dritter als Affiliate am Partnerprogramm teil, erhält dieser eine Provision für vermittelte und erfolgreich zahlende Neukunden. Die Auszahlung erfolgt ausschließlich, sofern der vermittelte Kunde sein Abonnement nicht widerrufen, storniert („Chargeback“) oder in der ersten Zahlungsperiode gekündigt hat. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Provisionen aus wichtigen Gründen (z.B. Betrugsverdacht) zu stornieren oder Partnerschaften jederzeit zu beenden.

6. Verfügbarkeit und Wartung

Der Anbieter strebt eine Erreichbarkeit der Plattform von 99% im Jahresmittel an („Best Effort“). Hiervon ausgenommen sind planmäßige Wartungsarbeiten sowie Unterbrechungen, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (z.B. höhere Gewalt, Serverausfälle des Hosting-Providers Vercel, Ausfälle der OpenAI-API oder anderer Drittanbieter-Schnittstellen).

7. Pflichten des Kunden & Datensicherung

• Rechtliche Verantwortung: Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche rechtlichen Bestimmungen (insbesondere Urheber-, Marken-, Wettbewerbs- und Datenschutzrecht) bei der Erstellung und Veröffentlichung seiner Webseiten einzuhalten. Der Kunde trägt die alleinige rechtliche Verantwortung für alle hochgeladenen Inhalte, das Impressum, AGB, Datenschutzerklärungen und übermittelten Daten.
• Datensicherung: Der Anbieter führt zwar regelmäßige System-Backups durch, jedoch obliegt es dem Kunden, seine auf der Plattform gespeicherten Daten (insbesondere CRM-Leads und Kontaktanfragen) regelmäßig selbst zu exportieren und lokal zu sichern. Der Anbieter haftet nicht für den Verlust von Daten, der durch versehentliches Löschen seitens des Kunden entsteht.

8. Haftung und KI-Ausschluss (WICHTIG)

• Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
• Bei leicht fahrlässiger Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf vorhersehbare, typische Schäden begrenzt.
• KI-generierte Inhalte: Der Einsatz von KI-Diensten (z.B. Textgeneratoren, Chatbots) basiert auf stochastischen Modellen Dritter (OpenAI). Der Anbieter haftet ausdrücklich nicht für inhaltliche Fehler, Falschaussagen („Halluzinationen“), irreführende Beratungen oder Rechteverletzungen durch die von der KI generierten Texte und Bilder. Der Kunde ist verpflichtet, KI-generierte Inhalte vor der Veröffentlichung oder dem Versand an Endkunden zu prüfen.
• Drittanbieter-Dienste: Der Anbieter haftet nicht für den Ausfall oder Änderungen an Diensten von Drittanbietern (z.B. OpenAI, Stripe, E-Mail-Versanddienste), die außerhalb seines Kontrollbereichs liegen.

9. Nutzungsrechte, Quellcode & Referenzwerbung

• Eingeschränktes Nutzungsrecht: Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Abonnements ein einfaches, nicht übertragbares, weltweites Recht ein, die SaaS-Plattform bestimmungsgemäß zu nutzen.
• Kein Anspruch auf Quellcode: Der Kunde erwirbt kein Eigntum an der erstellten Software, dem Design-System oder dem Quellcode. Ein Export der Website (z.B. via FTP/HTML-Download) zur Hostung bei Dritten ist ausgeschlossen. Mit Kündigung des Abonnements erlischt das Nutzungsrecht an der Plattform und den generierten Webseiten.
• Referenznennung: Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden und dessen über die Plattform erstellte Webseite als Referenz (inklusive Logo und Screenshots) auf der eigenen Unternehmenswebseite (MeineFirmaImWeb.de) zu Werbezwecken zu nennen. Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit per E-Mail widersprechen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Stuttgart.